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Renommer une page sur Facebook

Facebook à enfin accepté de changer le nom de notre page Facebook. En effet, celle-ci s’appelait encore Doctor PC il y a quelques heures. TV Bruxelles avait eu la même mésaventure lors de son changement de nom pour BX1 (voir articles de presse ici et ici). C’est désormais réglé et nous sommes rassurés.

Quand on crée une page Facebook, on doit lui choisir un nom et une adresse web. Le nom de la page s’affichera dans les recherches sur Facebook. On ne peut changer son nom et son adresse que 2 fois. Et à chaque changement, celui-ci doit être validé par Facebook. Si Facebook ne valide pas le changement pour une raison qui vous parait injustifiée, vous pouvez faire appel (via un bouton « faire appel »). Cependant, vous vous trouvez alors confronté à un système de réponse automatique. Impossible de joindre quelqu’un par téléphone ou mail.

Finalement nous avons résolu notre problème, mais on ne sait pas exactement comment. On a entrepris différentes actions comme répondre aux mails qui nous confirmaient la demande de changement de nom, envoyer des messages via d’autres canaux de contact, ou essayer des adresses aléatoires comme contact@facebook.com, problems@facebook.com etc… Puis un beau jour, le nom de notre page a changé, merci Facebook!

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